Pour assurer la sécurité des paiements, nous utilisons «Sherlock's LCL», la solution de paiement par cartes bancaires, developpée par notre banque LCL.
A aucun moment, vos informations bancaires ne seront connues par nos services. 
Avec ce système, votre paiement est transmis directement de votre compte vers notre serveur bancaire sécurisé (Sherlock's LCL).Nous utilisons SSL 3D Secure (Secure Socket Layer) protocole pour crypter et protéger tous les échanges sur Internet. Ce protocole est devenu un vrai standard à travers le monde et est supporté par la plupart des navigateurs.


   

Aucun numéro de carte bancaire n’est donc conservé sur notre serveur
Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. Nous ne connaissons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.

Paiement bancaire renforcée grâce à 3D-SECURE (Verified by Visa - Mastercard SecureCode)


Depuis octobre 2008, les banques et commerçants en ligne ont commencé à adopter le système 3DSecure pour les paiements sur Internet.

Désormais vous devez saisir un code d'authentification pour effectuer un paiement par carte bancaire.

3DSecure est appelé "Verified by Visa" chez Visa, et "SecureCode" chez Mastercard.

Ce système a été inventé pour éviter les fraudes de type CNP (Card No Present), c'est-à-dire les paiements frauduleux par carte bancaire sans présence réelle de la carte (numéros de carte volés, par exemple).

Le but est :

  • de réduire la fraude pour les commerçants.
  • de sécuriser les paiements des clients.

 

Cette authentification se fait via un site supplémentaire partenaire de la banque. L'URL du site débute par https://[votrebanque].wlp-acs.com

Ceci réduit fortement les chances d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Ainsi même si vos coordonnées bancaires étaient volées ou captées de quelque manière qui soit, elles ne pourraient être utilisés sans connaître le code d'authentification.

Note: ce code PIN n'est pas celui de votre carte bancaire (lors d'une utilisation physique) mais un code à part entière réservé aux paiements sur Internet!

Avant le dispositif 3D-SECURE

Il était possible de payer simplement avec le numéro de carte de crédit et les informations bancaires au dos de votre carte.

Inconvénients: rien n'assurait que vous en étiez l'auteur. Quelqu'un de mal intentionné pouvait utiliser vos informations bancaires sans votre accord.

Avec le dispositif 3D-SECURE

Vous disposez d'un code spécial dédié à vos achats sur Internet. Ce dernier permet de vous authentifier et de s'assurer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.

Avantages: Vous êtes la seule personne à détenir le code d'autorisation pour effectuer le paiement.

Quel est mon code 3D-SECURE?

Selon votre banque, ce code vous a été soit attribué directement  ou il vous sera demandé de le définir lors de votre premier paiement par Carte bancaire sur Internet (variable selon la politique de votre banque et le type de carte). Certaines banques vous demanderont par exemple votre date de naissance, etc.

C'est quoi cet url de la forme xxxx.wlp-acs.com?

Notre banque se met en relation avec le serveur de la banque correspondant à la carte bancaire utilisée afin d'authentifier en temps réel le porteur de la carte bancaire. Le nom de domaine WLP-ACS.COM appartient à ATOS WORLDLINE, solution technique de paiement de confiance. Un simple requête WHOIS fait apparaître que c'est un site de confiance.

Par exemple: HTTPS (sécurisé):// ca-sp.wlp-acs.com, bnpp.wlp-acs.com, globalement sous la forme [votre banque].wlp-acs.com, etc....

Tout autre nom de domaine est suspicieux. Faites un WHOIS dans le doute. Nous le reporter dans ce cas là.

Concrètement, qu'est cela change lors du paiement?

Vous faites votre paiement par CB comme à l'habituel: saisie du numéro de CB, date d'expiration et du cryptogramme visuel (3 derniers chiffres au dos de la carte), vous êtes alors redirigé sur un site dont l'adresse commence par https://[votrebanque].wlp-acs.com/ où il vous est demandé de saisir le code 3D-SECURE.

La redirection se fait automatiquement depuis le serveur de notre banque vers le site de la banque de votre carte bancaire. Ce site est complètement sécurisé. 

Que se passe t-il si l'authentification ne réussit pas?

Si après 3 tentatives, l'authentification échoue, votre carte bancaire sera désactivée. Il ne sera plus possible de faire un paiement via internet avec votre carte.

Vous pourrez cependant continuer à utiliser normalement votre carte bancaire pour retirer de l'argent ou payer via un terminal de paiement bancaire physique. Il faudra contacter votre banque pour réactiver votre carte bancaire pour des paiements sur Internet.

Ce service est complètement gratuit pour vous!

 Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les sites de Mastercard & de Visa

- Site MasterCard SecureCode

Site Visa Verified By Visa

- Instructions 3D-SECURE selon votre banque.

Nous avons regroupé ici les informations mises à disposition publiquement par les banques.

 




Paiement par Chèque

 

Vous pouvez effectuer votre paiement par chèque ( à l’ordre de Upper & Co ) et à nous envoyer à :

Upper & Co
87 rue d'Alsace
69100 VILLEURBANNE

Merci d’indiquer votre numéro de commande au dos du chèque et de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre envoi. Votre commande sera validée et expédiée par nos services à réception de votre paiement. Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de vous demander un justificatif de domicile..




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